四川法治报-法治四川新闻客户端记者 俞阳
近年来，德阳市罗江区司法局紧扣司法行政职能，努力把法律援助“惠民生工程”打造成“暖民心工程”，全力以赴解难题、定纷争、暖民心，为群众撑起法治“保护伞”。2022年，办理法律援助案件190件，为特殊困难群众挽回直接经济损失320余万元，2个法律援助案例入选司法部案例库。
创新服务举措提升便民水平
一是服务端口前移，让群众少跑腿。不断延伸法律援助工作触角，在全区7个乡镇司法所、21个村（社区）设立法律援助受理点，方便群众就近申请法律援助，全力构建法律援助“半小时服务圈”。二是强化数字赋能，让数据多跑路。配备“法律服务智能终端机”，通过智能终端为群众提供“一站式”咨询、申请、审批等法律援助服务路径，实现法律援助“举手能及”。通过政法系统协同办案平台，在全市率先推行刑事援助案件平台推送，实现刑事援助案件申请不跑路。三是开展“上门办理”，让服务零距离。坚持人本思想，强化服务理念，向残疾、重病、孕妇、老年人等特殊和困难群众提供“预约办”“延时办”“上门办”等服务，全力打通服务群众“最后一公里”。
延伸服务领域满足多元需求
一是扩展重点领域法律援助服务。牵头组建退役军人、少数民族和宗教人士、残疾人、学校、政务中心等法律援助工作站，定期派驻执业律师提供法律咨询、法律援助等服务。截至目前，建成区级法律援助中心1个、特殊和困难群体法律援助站30余个，构建起了“全时空+全领域”的法律援助服务网络。
二是深化“援调对接”机制。坚持“援调共济、以调为主”的工作原则，整合各自优势，通过非诉方式调解结案，大幅度降低法律援助成本，拓宽弱势群体维权渠道，让群众感受快捷高效的公平正义。
三是强化部门衔接联动。强化与政法各单位协调联动，深入开展刑事法律援助工作。与人社部门建立联动机制，实现农民工劳动合同审查基本覆盖，为根治欠薪，农民工维权提供有力保障。
紧盯“三个环节”提升工作质效
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一是做优案前审查。践行“应援尽援、应援优援”的服务理念，向讨薪农民工、军人军属、残疾人等特定群体开通法律援助“绿色通道”，免于经济审查、简化受理程序，实现民事法律援助案件当天申请、当天受理、当天指派；推行“容缺受理”机制，对符合法律援助条件、提交的材料有欠缺的特定情形先予办理，欠缺材料限时补齐。
二是做好案中跟踪。强化立案审查、指派承办、归档结案等环节的质量跟踪管理。通过案件跟踪服务、重大案件集体讨论、律师业务培训“三措并举”全面提升案件质量。对于重大典型案件由区法援中心组织人员全程跟踪，切实维护当事人的合法权益。
三是做实案后评价。做好质量监督表、受援人回访记录表核查登记，随机走访并听取经办法官、受援人和指派律师的意见建议。近年来，受援人群满意率均达到100%。2022年，承办的一法律援助案件获评“德阳十佳”执法司法优秀案例，并入围四川政法“五年百佳”案例（2018-2022）评选环节。
