近日，城西派出所一站式服务大厅走进一位白发老人，在大厅欲言又止徘徊许久，一站式服务窗口的民警发现后上前询问，“我的母亲86岁了，想办个身份证，但是......”。

　　在交流中，民警了解到，原来老人姓胡，家中有一位八十多岁的老母亲患病长期瘫痪在床，近日因急事需要使用身份证，但老人又因身体原因一直无法办理，便来咨询民警能否提供帮助。

　　一站式服务窗口民警了解情况后，立即将情况上报户政部门寻求工作指导并制定解决方案。

　　3月9日，城西派出所联合户政工作人员，携带身份证办理设备，来到胡某家中，上门为胡某母亲办理了身份证。

　　“没想到你们能亲自上门办证，太感谢了。”看到成功为母亲办理了身份证，胡某激动地向民警致谢。

　　警方提示：为方便特殊群体办证，简阳公安针对特殊群体推出多项服务举措，对居住在偏远地区和行动不便的“老、弱、病、残”等特殊群体积极开展上门办证、送证上门和预约办证等服务，如果您的身边有此类需求，可以向辖区派出所反映情况。