四川安岳：织密“小网格”助力“大民生”
　　
——2021年安岳县网格化管理服务工作综述

　　3月14日，记者在安岳县委政法委获悉，为提升基层治理能力，安岳县网格员为群众办实事解难题，成为大家口中的“贴心人”；为深化为民服务，他（她）们用脚步丈量民情、以行动服务民生，成为名副其实的“活地图”；为助力疫情防控，他（她）们全员响应、迅速参与、有效应对，一道道网格力量，成为疫情战线的“生力军”；为锻造过硬队伍，他（她）们强化“平战结合”，确保工作提质增效，形成比学赶超浓厚氛围，全力开创网格“新局面”………

　　
开展网格员技能实战练兵

　　2021年，安岳县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕推进全县治理体系和治理能力现代化建设总体目标，不断完善以平安建设为主业、以精细服务为抓手、以其他工作为辅助的网格化管理服务体系，积极融入全县基层社会治理，为平安安岳、法治安岳建设贡献了网格力量。
　　
　　“小网格”激发基层治理“大效能”
　　
　　强化基层社会治理，事关国家长治久安、城乡基层和谐稳定、人民群众切身利益。为深入推进基层社会治理工作，该县充分调动网格员工作主动性、积极性，组织全县网格员参与人居环境整治、安全隐患排查、邻里纠纷调处等各项工作，让网格化管理和服务遍布基层社会治理各个角落。

帮助困难老人接种疫苗

　　在土城门社区，“有事就找网格员”已成为该社区居民的共识。小到居民邻里纠纷、小区防火防盗，大到疫情防控、文明城市创建，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里有文明劝导，哪里就有网格员。
　　
　　“作为社区的一名网格员，我们所做的工作都是职责所在，老百姓有需求，我们就要做到有回应。工作上再苦再累，我们也会认真做好这项工作。”土城门社区网格员曾令军一边忙碌，一边与记者交流自己的心得。
　　
　　2021年，全县网格员共走访出租房屋1.1万余间次，发现异常情况100余次，走访特殊人群4.5万余人次，发现异常情况500余人次，排查安全隐患3000余处，为相关职能部门强化管理、开展工作提供了有力的信息来源和基础保障。
　　
　　全县网格员共受理网格事件5.6万余件，办结5.3万余件，办结率达95%以上；参与民生服务2万余件，劝调矛盾纠纷0.8万余件，收集社情民意1.1万余件，代办民生事件0.6万余件，主动上门服务3万余人次，极大地提升了群众的幸福感、获得感、安全感。
　　
　　“小网格”发挥为民服务“大作用”
　　
　　群众利益无小事，为民服务是根本。2021年，该县坚持以政法队伍教育整顿为契机，充分践行“网格为民”理念，集中开展“献礼建党百周年 网格员在行动”系列主题活动。   
　　
　　深入开展“社情民意大走访”活动。组织全县网格员针对格内所辖居民、群众开展以做网格“活地图、活档案、活户籍”为目的，以“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”为重点，以“社情民意搜集、基础信息管理、便民为民服务、矛盾纠纷化解、三项重点工作”为抓手的“网格员民情大走访”活动，全县专兼职网格员共走访群众十万人次以上。
　　

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　　持续开展“特殊群体大关爱”活动。针对全县特殊人群多、情况复杂的特点，组织网格员积极配合公安、卫健等职能部门开展特殊人群点对点走访帮扶服务，对刑释人员、重症精神病患者等特殊人群每月定期帮教，做到“情况明、底数清、帮教全”，全年共走访帮教特殊人群达4.5万余人次。
　　
　　扎实开展“尊老爱老大奉献”活动。弘扬中华民族爱老助老传统美德，组织网格员定期开展为老年人理发、缝补衣服、剪指甲等活动；积极联系社区医生为老年人义诊、宣传健康常识，为老年人送去关心和温暖。每名网格员选取网格内1至2户老弱病残孤典型家庭，开展结对志愿帮扶，真诚为困难群众分忧解难。
　　
　　常态开展“便民利民服务岗”活动。全年共组织5000余人次开展便民服务活动，通过在人口密集街道、小区设置服务卡点，休息日节假日上门错时服务，以及电话、微信联系等方式及时收集信息、获取情况、处理问题，当好老百姓的贴心人，受到了社会各界的好评。
　　
　　“小网格”彰显疫情防控“大担当”
　　
　　在疫情防控一线，网格员也是血肉之躯，也曾有过担心与害怕，但关键时刻，为换取社区住户的健康和安全，他（她）们义无反顾、勇毅直前，他（她）们逆行的身影真的很美。

查看来访人员登记情况

　　正是因为有了全县网格员的加入，安岳的疫情防控形成了一道坚不可摧的防线。为助力疫情防控工作，全县网格员在防疫战线上的一个个平凡的身影、无私的举动、温暖的瞬间，成为了这场战疫的“硬核力量”。然而，在现实生活中，他（她）们也是父亲、母亲、丈夫、妻子、儿子、女儿。
　　
　　在岳城街道奎星阁社区，网格员刘晓莉为方便群众随处可见疫情防控知识，她在小区显眼地段张贴疫情防控通知，并及时提醒过往群众记得戴上口罩，确保安全出行。连日来，社区里随时可见她忙碌的身影。
　　
　　在疫情防控的第一线，刘晓莉带领着她的13个兄弟姐妹到处奔波，全力演绎着万众一心、众志成城抗击疫情的感人故事。在这场全民动员的防疫战中，和刘晓莉一样的网格员们还有很多，他（她）们用艰辛努力换取社区住户的安宁，用心用情为安岳筑牢疫情防控的坚固屏障，用无私奉献坚定了大家战胜疫情的信心决心。
　　
　　面对疫情，刘晓莉表示，其实自己也怕，但想到在病房一线与死神争分夺秒的医护人员，再怕也要冲锋在防疫一线，想方设法动员群众一起抗击疫情，只有这样才能守护万家灯火、保我山河无恙。
　　
　　2021年，安岳县组织全体网格员积极配合乡镇（街道）参与防控工作，切实抓好重点疫区入（返）安人员信息摸排、重点场所管控、政策法规宣传、后勤保障服务等工作，全面发动格内居民开展疫苗接种、秩序维护、留观登记等，筑牢了全县疫情防控第一道防线。因表现出色，安岳网格员有18人先后获得省、市、县各级表彰表扬。
　　
　　“小网格”争创业务一流“大赢家”
　　
　　2021年，安岳县始终把网格员队伍建设作为重点内容，强基础、提素质、展形象，切实履行起“信息员、协管员、服务员、调解员、宣传员”职能职责。
　　
　　抓好全方位培训。通过省级视频培训、市级专项培训、县级重点培训，对全县网格员的职业素养、系统知识、纪律观念等进行全方位立体式培训；通过开展老师集中授课、社区相互交流、现场观摩比学等方式全面提升能力素质。对副站长、管理员主要抓好基层管理、示范带动方面培训，对新入职网格员主要抓好网格E通、工作方法和纪律规矩等方面的培训。全年共组织1000余人次参加各种培训，取得了良好的效果。
　　
　　开展树优比先活动。结合省委政法委组织的“十佳百优”网格员评选活动，结合全县工作实际，开展了系列主题活动，积极培育和挖掘了一批品德好、素质高、业务精、作风硬、群众公认的网格员作为“十佳百优”网格员上报对象，作为绩效考核的优秀人选，作为社区（村）干部的后备力量。其中，推荐的岳城街道土城门社区网格员曾令军代表资阳市参加全省的“十佳百优网格员”竞赛，获得“百优网格员”称号，带动了全体网格员比学赶超、争创一流。
　　
　　强化“平战结合”。持续抓好网格员技能实战练兵，深入入户走访、采集基础信息、排查风险隐患、化解矛盾纠纷、服务特殊人群，增强网格工作实效。特殊时间节点和重要场合（如世柠会、人口普查、疫情防控、信访维稳等）全力动员网格员力量，检验网格员素质，提升网格员综合能力。
　　
　　下一步，该县将持续强化机制体制建设、优化全科网格服务、深化“四百”（访百家门、知百家情、解百家难、办百家事）专项行动，切实彰显“网格责任”“网格担当”“网格作为”，切实为安岳加快建设“一城一地”、加快崛起成渝中部作出新的更大贡献。
　　
　　（吴双桂 吴杰 四川法治报全媒体记者 吴显云）