西区是攀枝花市三线建设老工业基地的典型代表之一，改制企业多、困难人口多、风险隐患多。为妥善化解社会矛盾，西区立足实际，坚持创新和发展新时代“枫桥经验”，全力构建矛盾纠纷多元化解体系，不断织密“纠纷调解网”“法治保障网”，切实维护市域社会和谐稳定。

　　2022年以来，攀枝花西区全区受理一般矛盾纠纷案件2825件，调解成功2822件，调解成功率99.89%。其中，区级“三说会堂”中心成功化解交通肇事、电梯加装、劳资纠纷、捐赠纠纷等20件时间跨度长、涉及人员多、矛盾叠加交织的复杂疑难案件，涉及金额200余万元；镇（街道）调解站成功调处难点纠纷146件，涉及金额390万余元。

　　“阵地”+“机制”，实现多方联动

　　按照整合、联动、智能要求，在全市率先建成覆盖全域的矛盾纠纷多元化解服务平台，统筹整合政法机关、行政部门、行业资源以及各类社会组织力量，推动矛盾纠纷多元化解中心、“三说会堂”中心、公共法律服务中心、劳动人事争议仲裁中心、群众工作中心等“多中心”转变为“一中心”。建立完善矛盾纠纷“受、导、访、调、仲、诉、援”全流程工作机制，推进矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让矛盾纠纷“只进一扇门”，让人民群众“最多跑一地”，着力提升纠纷调处成功率和人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　“整合”+“创新”，汇聚调解力量

　　坚持哪里有纠纷，哪里就有调解组织，规范32个人民调解组织建设，新培育多元调解组织38个，实现区、镇（街道）、村（社区）三级全覆盖，重点领域有延伸。大力推广运用“三说会堂”多元调解模式，按照“2名能手+1名新手”规格，组建区、镇（街道）、村（社区）“三级”调解专家库，遴选入库懂法律、知民情、擅调解专家227人；整合专业力量，17名驻点法官、27名法律顾问、66名民（辅）警、57名网格员下沉一线，全面协同参与基层纠纷排查化解。创新调解专家“积分制”管理，多维度、多渠道激发和提升调解专家队伍活力。同时，开发“三说会堂”矛盾纠纷线上受理系统，对群众调处诉求实行分类调处，优化“登记受理——预约指派——办结确认——数据统计——预警提醒——分析研判”等流程，让矛盾纠纷调处全过程可溯、可查、可监督。

　　“走访”+“渠道”，着力化解矛盾

　　紧抓全市矛盾纠纷“大起底、大排查、大化解”专项行动契机，紧盯重点行业领域矛盾纠纷，采取网格每日、村（社区）每周、乡镇（街道）每半月、区级部门每月日常排查和集中排查、专项排查相结合的方式，全方位、全覆盖、滚动式排查矛盾纠纷。按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，严格落实党委政府属地责任、行业部门主管责任、企事业单位主体责任，一级抓一级、层层抓落实，确保层层压紧压实矛盾纠纷排查化解的多方责任，确保矛盾纠纷在基层化解、隐患问题在一线解决。

　　西区政法宣